Support

Comment prendre un rendez-vous ?

Recherchez un établissement, choisissez un service et un créneau disponible, puis confirmez votre réservation. Vous recevrez une confirmation par e-mail.

Comment annuler ou modifier une réservation ?

Accédez à Mes réservations dans l'application, sélectionnez la réservation et appuyez sur Annuler ou Modifier. Les conditions d'annulation varient selon l'établissement.

Je n'ai pas reçu de confirmation — que faire ?

Vérifiez d'abord vos spams. Si elle n'y est pas, contactez-nous à support@bokatid.app avec votre nom et les détails de votre réservation.

Comment supprimer mon compte ?

Pour supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées, envoyez un e-mail à support@bokatid.app avec l'objet "Supprimer mon compte". Nous traiterons votre demande dans les 30 jours.

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

La plupart des établissements sont opérationnels et prêts à accepter des réservations en 3 à 5 minutes. Ajoutez vos services, partagez votre lien de réservation, et c'est prêt.

Puis-je importer mes clients ou réservations existants ?

Oui — écrivez-nous à support@bokatid.app et notre équipe vous aidera à transférer vos données existantes vers Bokatid.app lors de la configuration.

Que se passe-t-il après mon essai gratuit ?

Vous conservez l'accès à votre compte et à vos données existantes, mais vous ne pourrez plus accepter de nouvelles réservations tant que vous n'aurez pas souscrit à une formule payante. Aucun prélèvement automatique n'est effectué.