Support

Wie buche ich einen Termin?

Suchen Sie nach einem Unternehmen, wählen Sie eine Dienstleistung und einen freien Termin und bestätigen Sie Ihre Buchung. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Wie storniere oder verschiebe ich eine Buchung?

Gehen Sie in der App zu Meine Buchungen, wählen Sie die Buchung aus und tippen Sie auf Stornieren oder Verschieben. Stornierungsrichtlinien variieren je nach Unternehmen.

Ich habe keine Bestätigung erhalten – was soll ich tun?

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls sie nicht dort ist, kontaktieren Sie uns unter support@bokatid.app mit Ihrem Namen und Ihren Buchungsdetails.

Wie lösche ich mein Konto?

Um Ihr Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft zu löschen, senden Sie eine E-Mail an support@bokatid.app mit dem Betreff "Konto löschen". Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Die meisten Unternehmen sind innerhalb von 3–5 Minuten startklar und können Buchungen entgegennehmen. Fügen Sie Ihre Dienstleistungen hinzu, teilen Sie Ihren Buchungslink, und schon sind Sie bereit.

Kann ich meine bestehenden Kunden oder Buchungen importieren?

Ja — schreiben Sie uns an support@bokatid.app, und unser Team hilft Ihnen, Ihre bestehenden Daten während der Einrichtung in Bokatid.app zu übertragen.

Was passiert nach meiner kostenlosen Testphase?

Sie behalten Zugriff auf Ihr Konto und Ihre vorhandenen Daten, können aber keine neuen Buchungen mehr annehmen, bis Sie auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden. Es erfolgen keine automatischen Abbuchungen.